AVISO DE PRIVACIDAD

Fecha de Actualización: 22 de agosto de 2022

¿QUIÉN ES RESPONSABLE DE TUS DATOS PERSONALES?

MLW TECNOSOLUTIONS (en lo sucesivo, “Kreditone”, “nosotros”, “nuestros”) con domicilio en estribadores No 12 Interior 4 Departamento 303 unidad el rosario, Tlanepantla De Baz CP 54090 Estado De México , al momento de recabar tus datos personales (como se define más adelante), es responsable del uso y protección de los mismos.

¿QUÉ DATOS PERSONALES USAMOS

Kreditone recabará de ti (en adelante el “Titular” o “tú”) los siguientes datos personales (en lo sucesivo los “datos” o los “datos personales”) en tu calidad de uno de nuestros clientes:

• datos de contacto (número de teléfono celular, correo electrónico, domicilio personal);
• datos de identificación (nombre, fecha de nacimiento, captura de imagen, identificación oficial, género asignado);
• datos biométricos;
•datos de localización y geolocalización (ubicación aproximada, ubicación precisa, huso horario);
• datos laborales y educativos;
• datos de comunicación;
• datos de tu teléfono celular o dispositivo móvil (información del hardware, IMEI, dirección IP, dirección MAC, GPS ADID o identificación de otro dispositivo, operador móvil);
• datos de uso de tu dispositivo (lista de aplicaciones instaladas, datos de cuentas);
• datos de SMS (la marca de tiempo, el número de teléfono y el contenido del SMS);
• lista de contactos, mensajes de texto que envías, registro y frecuencia de llamada de tu teléfono móvil;
• datos patrimoniales y financieros (ingresos o datos o documentos de tu empleo, grado de escolaridad, propósito o uso que se le dará al préstamo);
• datos que proporciones en tu solicitud de préstamo;
• datos transaccionales de las operaciones que realizas con nosotros o a través de nosotros, así como de las operaciones que realizas con transmisores de dinero, instituciones de fondos de pago electrónico, instituciones de financiamiento colectivo, instituciones de crédito y otras instituciones financieras o comercios electrónicos; y
• datos de uso de la aplicación de kreditone y de otras aplicaciones (detalles de instalación, tráfico, navegación).

¿USAMOS DATOS PERSONALES SENSIBLES?

kreditone no solicita directamente datos raciales o de origen étnico, de salud, creencias filosóficas o religiosas, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencias sexuales (salvo por tu género asignado que se requiere para temas de prevención de lavado de dinero). Sin embargo, recabamos información relacionada con tu lista de contactos, mensajes de texto, registro de llamadas, registro de mensajes de texto e imágenes que incidentalmente puede tener datos personales sensibles.

¿CÓMO OBTENEMOS Y ACTUALIZAMOS TUS DATOS?

Los datos personales serán obtenidos y actualizados a través de:
1. Ti, cuando bajas la aplicación de kreditone y/o nos solicitas un préstamo;
2. Tus otras interacciones con nosotros, incluyendo datos personales que voluntariamente compartes con nuestro departamento de atención al cliente o con nuestros empleados y agentes;
3. Tu teléfono celular o dispositivo móvil cuando otorgas acceso y permisos que se describe abajo;
4. Buros de crédito o agencias para prevenir el fraude;
5. Cookies, web beacons y otros medios remotos de recolección automática de datos;
6. Transmisores de dinero instituciones de fondos de pago electrónico, instituciones de financiamiento colectivo, instituciones de crédito y otras instituciones financieras y comercios electrónicos, con tu consentimiento, cuando sea necesario; y/o
7. Terceros y otras fuentes públicas, con tu consentimiento, cuando sea necesario.

¿PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS?

Las finalidades primarias (en lo sucesivo, las “Finalidades Primarias”) que dan origen y son necesarias para el mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre kreditone y tú son las siguientes:
• Verificar tu identidad, prevenir fraudes y cumplir con nuestras obligaciones de “conoce a tu cliente” bajo las leyes aplicables de prevención de lavado de dinero;
• Crear tu perfil crediticio y asignarte una calificación crediticia para determinar si eres elegible para usar los productos y servicios de kreditone;
• Llevar a cabo la identificación y el conocimiento mediante recolección de datos personales, así como la integración de tu expediente que se mantendrá en la infraestructura tecnológica y sistemas de información de kreditone y en otros archivos;
• Incorporar los datos personales en instrumentos jurídicos, dar cumplimiento a los contratos que celebres con kreditone, incluyendo, pero no limitado a ciertos contratos de usuario de nuestra aplicación y plataformas y los contratos de préstamo o crédito entre el Titular y kreditone y administrar y manejar dichos contratos;
• Originar, gestionar, dar servicio, mantener y exigir las deudas del Titular;
• Brindarte servicios y gestionar tu cuenta con kreditone y darte soporte como cliente;
• Enviarte información de transacciones o notificaciones de transacciones, recordatorios de pago y anuncios a través de servicios de telefonía automáticos o mensajes pre-grabados, mensajes de texto o email;
• Ceder o transmitir a un tercero, mediante cualquier medio, los derechos y/u obligaciones derivadas de los contratos antes señalados;
• Utilizar los datos personales, en cualquier tipo de acto o diligencia de cobranza judicial o extrajudicial; • Cumplir con todas las leyes, reglamentos y disposiciones de carácter general aplicables; • Investigar cambios en tu perfil transaccional;
• Prevención de fraudes;
• Obtener datos personales para mejorar los modelos crediticios de kreditone, sus modelos de datos y otros servicios; y
• Analizar el comportamiento del cliente y mantener la calidad de nuestros servicios.
Las finalidades secundarias (en lo sucesivo, las “Finalidades Secundarias”) que no son necesarias para el mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre kreditone y tú, son las siguientes:
• Envío de noticias, invitaciones a eventos de kreditone y de MLW TECNOSOLUTIONS y/o sus empresas subsidiarias y afiliadas;
• Realización de encuestas para mejorar nuestro servicio;
• Uso de imágenes y testimonios que nos proporciones voluntariamente para fines publicitarios; y
• La mercadotecnia, publicidad y/o promoción de los productos y/o servicios que sean ofrecidos por kreditone al Titular, por cualquier medio material y/o electrónico. Con tu consentimiento al presente Aviso de Privacidad otorgas tu consentimiento expreso para que podamos contactarte con la finalidad de ofrecerte servicios financieros.
Tu consentimiento es necesario para las finalidades secundarias. Si no estás de acuerdo con el uso de tus datos de contacto para dichas finalidades secundarias, envíanos un correo a . Esperaremos cinco días hábiles antes de usar tus datos personales para finalidades secundarias.

¿A QUÉ PERMISOS EN TU DISPOSITIVO ACCEDE KREDITONE?

Dependiendo de tu sistema operativo Android y de la versión de la aplicación instalada en tu dispositivo, la aplicación de kreditone puede acceder a los siguientes permisos del dispositivo. Mantén siempre actualizada tu aplicación de kreditone para que puedas utilizar las funcionalidades más recientes y seguras.
• Read your contacts (Leer tus contactos) – KreditOne cargará y transmitirá los datos de su lista de contactos, incluidos el número de teléfono y el nombre, desde su teléfono para https://auth.kreditone.com.mx/, sin tu permiso nunca compartiremos estos datos con terceros.
El número de teléfono y el nombre cargados y transmitidos se utilizarán para gestionar los riesgos y realizar comprobaciones antifraude. Permite que la app obtenga permisos de contactos para detectar referencias y poder completar automáticamente el proceso de solicitud del préstamo. Recopilar informaciones de los contactos para evaluar su riesgo y puntuaje crediticio como parte de nuestro viaje de préstamo, requerimos referencias del solicitante del préstamo. En este sentido, durante la presentación del formulario en nuestra aplicación, recopilamos su información de contacto para detectar contactos cercanos que le permitan completar automáticamente los datos durante el proceso de solicitud de préstamo. Además, recopilamos información de contacto de su dispositivo con fines de análisis de riesgo al permitirnos detectar referencias creíbles. Cuanto más creíbles son las referencias, menor es el riesgo asociado a un Usuario..
• Find accounts on your device (Encontrar cuentas en tu dispositivo) – kreditone comprueba la lista de cuentas de usuario creadas en tu dispositivo y comprueba la dirección de correo electrónico utilizada para crear cada cuenta. Esto ayuda a nuestros modelos de fraude a verificar tu identidad. kreditone también utiliza esta información en sus modelos de crédito y aseguramiento para determinar si eres elegible para los servicios de kreditone.
• SMS – KreditOne no recopila ni almacena SMS personales de su bandeja de entrada. Recopilamos, almacenamos y monitoreamos solo los SMS enviados por remitentes alfanuméricos de 6 dígitos.
Cómo usamos esta información: Usamos estos datos para brindarle actualizaciones o confirmación de cualquier acción realizada en nuestra Plataforma durante el plazo de los Servicios. Recopilaremos cualquier información de SMS para facilitarle cualquier servicio de préstamo y servicio de no préstamo, incluidos los fines que puedan ser requeridos por los Socios de préstamo o según la ley aplicable. Esta categoría de información solo se recopila para proporcionar los servicios que no son de préstamo o nuestros servicios de valor agregado.
• Camera (Cámara) – kreditone te pedirá que subas fotos de tu identificación. kreditone también puede pedirte que subas copias de documentos para acreditar tus ingresos.
• Read phone status and identity (Leer el estado del teléfono y la identidad) – Cuando te registras para obtener una cuenta de kreditone, kreditone recupera tu número de teléfono de tu dispositivo automáticamente. Esto asegura que el número de teléfono celular está activo y es correcto, y que está vinculado al dispositivo que estás usando para abrir la cuenta.
• Retrieve running apps (Recuperar aplicaciones en funcionamiento) – kreditone recuperará una lista de aplicaciones instaladas en tu dispositivo. kreditone utiliza esta información en sus modelos de crédito y aseguramiento para determinar si eres elegible para los servicios de kreditone.
• Location (Ubicación) – Esto ayuda a nuestros modelos de fraude a verificar tu identidad. kreditone también utiliza esta información en sus modelos de crédito y aseguramiento para determinar si eres elegible para los servicios de kreditone. También utilizamos los datos de ubicación para fines de investigación.
• Run foreground service (Ejecutar servicio en primer plano) – Este permiso es necesario para que la aplicación de kreditone cargue fotos.
• Run at startup (Ejecutar al inicio) – Esto permite que la aplicación de kreditone envíe notificaciones a tu dispositivo cuando lo reinicies.
• View and change network connectivity (Ver y cambiar la conectividad de la red) – Esto se utiliza para notificar a la aplicación de kreditone cuando la conectividad de la red cambie para que podamos determinar si estás conectado a Internet o no.
• View Wi-Fi connections (Ver conexiones Wi-Fi) – kreditone utiliza la dirección IP y el tipo de red de tu dispositivo para detectar y prevenir fraudes.
• Receive data from the internet (Recibir datos de internet) – kreditone necesita este permiso para enviar solicitudes a través de la aplicación de kreditone y para permitir que dicha aplicación acceda a internet. • Prevent phone from sleeping (Evitar que el teléfono entre en modo inactivo) – Este permiso es requerido por algunas de las características y servicios dentro de la aplicación de kreditone, como los mensajes enviados por la propia aplicación.

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS?

Los datos personales se transferirán a nivel nacional e internacional, a las personas o entidades ubicadas en los siguientes tipos, categorías o sectores, con las siguientes finalidades:

A. MLW TECNOSOLUTIONS, a otras sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo de kreditone, que operen bajo los mismos procesos y políticas internas, con la finalidad de hacer uso de servicios compartidos dentro del grupo de kreditone y además para:
i. Llevar a cabo la identificación y el conocimiento mediante recolección de datos personales del Titular, así como la integración de los datos personales en la infraestructura tecnológica de kreditone, así como en sus sistemas de información y otros archivos;
i.i Incorporar los datos personales del Titular en instrumentos jurídicos, dar cumplimiento a las obligaciones del Titular bajo los contratos celebrados entre el Titular y kreditone, incluyendo de manera enunciativa, más no limitativa, ciertos contratos de usuario de nuestra aplicación y plataformas y los contratos de préstamo o crédito entre el Titular y kreditone y administrar y manejar dichos contratos;
iii. Ceder o transmitir a un tercero, mediante cualquier medio, los derechos y/u obligaciones